在重重壓力下，會展從業人員工作生活都暴露出了很多問題，甚至影響到了日常工作。

“會展人員壓力下的主要表現：
生理方面：心悸和胸部疼痛、頭痛，掌心冰冷或出汗、消化系統問題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等；
情緒方面：易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等；
行為方面：失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮靜藥等；
精神方面：注意力難集中，表達能力、記憶力、判斷力下降，持續性地對自己及周圍環境持消極態度，優柔寡斷等。”

面對這些壓力下的負能量，大多數的從業者都會極力壓制。然而，即便是極力掩飾，常常有工作人員在接待客戶時，在眼神、語氣等行為舉止中不自覺地暴露出了這些小情緒。而當人處在客戶這個角色的時候，通常是十分敏感的，他們從這些小細節中評價從業人員的素質，從而定位服務人員所在公司的形象。

尤其是站在一線的會展從業者，肩負著直接與客戶面對面交流的重任，他們很大程度代表了所在企業的形象，他們的行為直接影響了客戶對公司的印象，而一旦給客戶留下了不好的印象，受首因效應影響，會給后續工作帶來極大的阻礙。

據調查，一旦產生1個投訴不滿的客人，他背后會產生25個不滿的客人，其中會有24個不滿但不會投訴的客人，有1個不滿的顧客會把他糟糕的經歷告訴10-20人……由此可見，壓力下，情緒化的會展人員帶來的嚴重后果。

一個人的行為是受意識控制的。會展從業人員服務質量的高低取決于從業人員的心理素質的高低。俗話說得好“態度決定成敗”，沒有好的心理素質指導，行為上必然會產生焦躁、急切等不合理的行為。會展從業人員心理承受能力差的時候，不能一味的去壓抑去掩蓋，否則只會在無形中擴大自己心里的陰影面積，可以通過在合適的場合采用適當的途徑來宣泄。

但是，也不能一味依靠發泄情緒來緩解壓力，一個人的心理素質是能在長期的社會實踐中提升和發展的。人可以在不斷實踐，不斷面對挑戰的過程中鍛煉自己的意志力和承受挫折的能力，從而提高自己，讓自己的心理承受能力變得更強大，才能更好地完成工作，不讓壓力影響工作。

提高心理素質的方法

提高認知水平

一方面增強自己的心理適應能力，通過了解一些基礎心理學常識，正確對待生活中出現的一些容易導致心理適應不良的問題，另一方面，通過認識自我，悅納自我，積極開發心理潛能，提高心理素質。

保持快樂穩定的情緒

培養頑強的意志力，增強承受挫折的能力

意志是指自覺地確定目的，并根據目的來支配、調節自己的行動，克服各種困難，以實現目的的心理過程。在這個過程中，抗壓能力會不斷地提升。

優化自己的個性，包括能力、氣質和性格等

無論在哪個行業“顧客就是上帝”這句話都是通用的，優秀的會展人員，在與客戶接觸的過程中，時刻能做到保持得體的笑容、舉止有度，展現最好的職業素養。

澤迪國際展覽搭建有限公司（簡稱：澤迪國際），是一家專業上海會展搭建公司，主要提供展會展覽設計、展會展覽搭建、展會展覽布置搭建、展會展覽設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富，實力雄厚，擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊，建設了3000平米的展覽制作基地。

在重重壓力下，會展從業人員工作生活都暴露出了很多問題，甚至影響到了日常工作。

“會展人員壓力下的主要表現：
生理方面：心悸和胸部疼痛、頭痛，掌心冰冷或出汗、消化系統問題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等；
情緒方面：易怒、急躁、憂慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等；
行為方面：失眠、過度吸煙喝酒、拖延事情、停止娛樂、嗜吃或厭食、吃鎮靜藥等；
精神方面：注意力難集中，表達能力、記憶力、判斷力下降，持續性地對自己及周圍環境持消極態度，優柔寡斷等。”

面對這些壓力下的負能量，大多數的從業者都會極力壓制。然而，即便是極力掩飾，常常有工作人員在接待客戶時，在眼神、語氣等行為舉止中不自覺地暴露出了這些小情緒。而當人處在客戶這個角色的時候，通常是十分敏感的，他們從這些小細節中評價從業人員的素質，從而定位服務人員所在公司的形象。

尤其是站在一線的會展從業者，肩負著直接與客戶面對面交流的重任，他們很大程度代表了所在企業的形象，他們的行為直接影響了客戶對公司的印象，而一旦給客戶留下了不好的印象，受首因效應影響，會給后續工作帶來極大的阻礙。

據調查，一旦產生1個投訴不滿的客人，他背后會產生25個不滿的客人，其中會有24個不滿但不會投訴的客人，有1個不滿的顧客會把他糟糕的經歷告訴10-20人……由此可見，壓力下，情緒化的會展人員帶來的嚴重后果。

一個人的行為是受意識控制的。會展從業人員服務質量的高低取決于從業人員的心理素質的高低。俗話說得好“態度決定成敗”，沒有好的心理素質指導，行為上必然會產生焦躁、急切等不合理的行為。會展從業人員心理承受能力差的時候，不能一味的去壓抑去掩蓋，否則只會在無形中擴大自己心里的陰影面積，可以通過在合適的場合采用適當的途徑來宣泄。

但是，也不能一味依靠發泄情緒來緩解壓力，一個人的心理素質是能在長期的社會實踐中提升和發展的。人可以在不斷實踐，不斷面對挑戰的過程中鍛煉自己的意志力和承受挫折的能力，從而提高自己，讓自己的心理承受能力變得更強大，才能更好地完成工作，不讓壓力影響工作。

提高心理素質的方法

提高認知水平

一方面增強自己的心理適應能力，通過了解一些基礎心理學常識，正確對待生活中出現的一些容易導致心理適應不良的問題，另一方面，通過認識自我，悅納自我，積極開發心理潛能，提高心理素質。

保持快樂穩定的情緒

培養頑強的意志力，增強承受挫折的能力

意志是指自覺地確定目的，并根據目的來支配、調節自己的行動，克服各種困難，以實現目的的心理過程。在這個過程中，抗壓能力會不斷地提升。

優化自己的個性，包括能力、氣質和性格等

無論在哪個行業“顧客就是上帝”這句話都是通用的，優秀的會展人員，在與客戶接觸的過程中，時刻能做到保持得體的笑容、舉止有度，展現最好的職業素養。

澤迪國際展覽搭建有限公司（簡稱：澤迪國際），是一家專業上海會展搭建公司，主要提供展會展覽設計、展會展覽搭建、展會展覽布置搭建、展會展覽設計、商務服務、咨詢策劃、舞臺、活動、專賣店、展示廳及大型會議等設計策劃、施工搭建、維護一體化的展覽設計建造服務企業。公司經驗豐富，實力雄厚，擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊，建設了3000平米的展覽制作基地。